Introduction à la cartographie des processus
Aidez votre équipe à maîtriser l’art de transformer des flux de travail complexes
en cartes visuelles claires et exploitables qui favorisent l’efficacité tout en révélant des opportunités d’amélioration.
Public cible
Pour tous
La visualisation efficace d’un processus, de son début à sa fin, est un outil précieux pour la gestion et la planification d’une organisation. Les organisations peuvent optimiser leurs opérations en clarifiant les processus de travail, en simplifiant les documents et en transmettant les procédures importantes sans s’encombrer d’instructions trop détaillées. La cartographie des processus permet non seulement d’identifier les parties impliquées dans un processus et les actions qui leur sont associées, mais aussi de mettre en évidence les domaines dans lesquels un processus pourrait être amélioré.
Ce programme est conçu pour aider les participant·e·s à: apprendre les principes fondamentaux de l’élaboration de cartes de processus, la manière d’identifier un problème et ses limites et les étapes chronologiques pour créer un organigramme complet. Ils auront l’occasion de construire leurs propres cartes de processus, en appliquant ce qu’ils auront appris, et repartiront équipés pour cartographier en toute confiance leurs propres processus à l’avenir.
Nous apprenons tous de manière différente, c’est pourquoi la conception inclusive est au cœur de l’approche de Boreala Management. Nos formations prennent en compte une panoplie de besoins et de préférences afin de garantir un environnement d’apprentissage psychologiquement sécurisant et optimal. Nous intégrons des activités favorisant l’apprentissage expérientiel, des exercices de réflexion, des repères pour la conceptualisation ainsi que des outils simples (cahiers d’activités) pour faciliter l’application du contenu en milieu de travail.
- L’objectif et la valeur de l’élaboration d’une carte des fonctions et d’une carte des processus
- Comment construire une carte des fonctions
- Comment déterminer les processus à cartographier
- La méthodologie de la cartographie des processus
- La cartographie des processus peut apporter des informations et des analyses supplémentaires
- Exercices pratiques sur la cartographie des processus
RÉSULTATS
Ce programme est conçu pour aider les participant·e·s à: apprendre les principes fondamentaux de l’élaboration de cartes de processus, la manière d’identifier un problème et ses limites et les étapes chronologiques pour créer un organigramme complet. Ils auront l’occasion de construire leurs propres cartes de processus, en appliquant ce qu’ils auront appris, et repartiront équipés pour cartographier en toute confiance leurs propres processus à l’avenir.
PRINCIPES D'ORIENTATION DE LA CONCEPTION
Nous apprenons tous de manière différente, c’est pourquoi la conception inclusive est au cœur de l’approche de Boreala Management. Nos formations prennent en compte une panoplie de besoins et de préférences afin de garantir un environnement d’apprentissage psychologiquement sécurisant et optimal. Nous intégrons des activités favorisant l’apprentissage expérientiel, des exercices de réflexion, des repères pour la conceptualisation ainsi que des outils simples (cahiers d’activités) pour faciliter l’application du contenu en milieu de travail.
OBJECTIFS
- L’objectif et la valeur de l’élaboration d’une carte des fonctions et d’une carte des processus
- Comment construire une carte des fonctions
- Comment déterminer les processus à cartographier
- La méthodologie de la cartographie des processus
- La cartographie des processus peut apporter des informations et des analyses supplémentaires
- Exercices pratiques sur la cartographie des processus
Parcours d'apprentissage
Objectif des cartes de processus
- Objectif d’une cartographie des processus (versus la cartographie des fonctions)
- Identifier les processus communs
- Identifier l’état actuel et les scénarios futurs possibles d’une carte de processus
Les bases des cartes de processus
- Identifier et impliquer les parties prenantes nécessaires à l’élaboration du processus et les des sous-processus
- Déterminer les échéanciers
- Identifier les différentes étapes du processus
- Déterminer si une documentation est requise dans le cadre du processus
- Déterminer si des approbations sont nécessaires dans le processus
Cartographier pour avoir un impact
- Identifier clairement les rôles et les responsabilités
- Techniques d’identification des goulets d’étranglement
- Comment traiter les inefficacités et les points de friction dans une optique d’amélioration continue
- Élaboration d’un plan d’action visant à résoudre les problèmes potentiels
NOTE: Cette formation a été conçue pour environ 8 à 10 participant·e·s. Toute modification (ex: un public de niveaux variés, un plus grand nombre de participant·e·s ou des journées de formation plus courtes) pourrait nécessiter des ajustements afin de garantir une expérience d’apprentissage optimale.
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