Techniques d'influence
Donnez aux collaborateurs les outils pour bâtir la confiance, influencer efficacement à tous les niveaux et obtenir des résultats relationnels mutuellement bénéfiques.
Public cible
Pour tous
Dans un monde du travail complexe et parfois décentralisé, l’obtention de résultats repose sur l’équité des relations, où la crédibilité, la confiance et le suivi sont essentiels. Être capable d’influencer et de maintenir des relations solides et de confiance assure des partenariats durables et solides où chacun s’investit et est prêt à donner et à recevoir pour atteindre ensemble le succès.
- Une meilleure conscience de soi, grâce à la présentation de l’Équation de la Confiance pour évaluer leur propre niveau de fiabilité
- Un impact accru au niveau de l’équipe et de l’organisation, les individus apprenant à s’adapter aux préférences et besoins des autres
- Des relations et réseaux renforcés grâce aux principes de réciprocité et de générosité
- Des choix de communication optimisés en fonction des canaux, du moment, du contexte et des demandes
Nous apprenons tous de manière différente, c’est pourquoi la conception inclusive est au cœur de l’approche de Boreala Management. Nos formations prennent en compte une panoplie de besoins et de préférences afin de garantir un environnement d’apprentissage psychologiquement sécurisant et optimal. Nous intégrons des activités favorisant l’apprentissage expérientiel, des exercices de réflexion, des repères pour la conceptualisation ainsi que des outils simples (cahiers d’activités) pour faciliter l’application du contenu en milieu de travail.
RÉSULTATS
- Une meilleure connaissance de soi grâce à la présentation de l’équation de confiance qui permet aux participants d’évaluer leur propre niveau de confiance.
- Augmentation de l’impact sur l’équipe et l’organisation car les participants apprennent à s’adapter aux préférences et aux besoins des autres.
- Renforcement des relations et des réseaux grâce aux principes de réciprocité et de générosité
- Optimisation des choix de communication en ce qui concerne les canaux, le calendrier et les paramètres appropriés pour les demandes
PRINCIPES D'ORIENTATION DE LA CONCEPTION
Nous apprenons tous différemment. La conception de Boreala Management est inclusive et prend en compte toute une série de besoins et de préférences des participants afin de garantir un environnement d’apprentissage optimal et psychologiquement sûr. Nous intégrons des activités d’apprentissage par l’expérience, des exercices de recherche pour la réflexion, des lignes directrices pour la conceptualisation et des outils simples (polycopiés) pour l’application du contenu sur le lieu de travail.
Parcours d'apprentissage
Explorer l'influence et la fiabilité
- Définition et importance de l’influence en milieu de travail
- Influence consciente et inconsciente
- Différents types d’influence (ex: directe, indirecte, relationnelle)
- L’éthique de l’influence
- Examiner l’ Équation de la Confiance
Obtenir l'adhésion et comprendre les autres
- Les 3 principaux styles d’influence
- Réciprocité et le principe du donner-recevoir dans l’influence
- Observation et écoute active comme éléments pour adapter son approche
Application pratique
- Élaborer les formulations « Qu’est-ce que j’y gagne / qu’est-ce qu’ils y gagnent » lors du développement de votre approche
- Réaliser sa propre vérification de l’Équation de la Confiance
- Choisir le bon canal, moment et lieu selon le style d’influence
- Planification finale des actions
NOTE: Cette formation a été conçue pour environ 8 à 10 participant·e·s. Toute modification (ex: un public de niveaux variés, un plus grand nombre de participant·e·s. ou des journées de formation plus courtes) pourrait nécessiter des ajustements afin de garantir une expérience d’apprentissage optimale.
Voir plus de programmes
Compétences avancées en matière de négociation
L'essentiel du service à la clientèle (1 jour)
L'essentiel du service à la clientèle
